Copilot Chat vs Microsoft 365 Copilot : différences et licences

Réponse directe : Copilot Chat vs Microsoft 365 Copilot, c'est d'abord une question de données. Copilot Chat est inclus sans surcoût avec un compte professionnel Entra ID et un abonnement Microsoft 365 éligible : il répond depuis le web, vos fichiers chargés et, dans Outlook, votre messagerie. Microsoft 365 Copilot, licence payante, accède à tout votre contenu Microsoft 365 via Microsoft Graph et travaille dans Word, Excel, PowerPoint et Teams.

Votre entreprise utilise Microsoft 365 et Copilot apparaît partout : Edge, Outlook, application Microsoft 365. Mais quelle version ont-ils vraiment, et faut-il payer une licence pour chacun ? Le comparatif Copilot Chat vs Microsoft 365 Copilot est devenu la première question des dirigeants et des DSI de PME.

Voici le point, sources officielles à l'appui, au 17 octobre 2026 : données, applications, agents, sécurité, prix en France et grille de décision par profil. Pour la vue d'ensemble, voir notre guide assistant IA entreprise.

Trois Copilot, trois logiques différentes

Microsoft 365 Copilot Chat : l'assistant inclus

Copilot Chat est l'assistant conversationnel sécurisé inclus dans les abonnements professionnels Microsoft 365. Selon Microsoft Learn, il est disponible sans frais supplémentaires pour les utilisateurs connectés avec un compte professionnel ou scolaire Microsoft Entra et disposant d'un abonnement éligible. Il s'appuie principalement sur le web et sur les contenus que l'utilisateur lui donne.

Microsoft 365 Copilot : la licence payante

Microsoft 365 Copilot est un module complémentaire qui s'ajoute à un abonnement Microsoft 365 existant. Il donne à Copilot un accès étendu aux mails, réunions, conversations, documents et sites auxquels l'utilisateur a déjà droit, et l'intègre dans les applications bureautiques. Pour les PME, Microsoft le commercialise sous le nom Microsoft 365 Copilot Business.

Copilot grand public, Copilot Pro et Microsoft 365 Premium

Le Copilot gratuit de copilot.microsoft.com, Bing et Edge fonctionne avec un compte Microsoft personnel. Copilot Pro, l'ancienne offre payante pour particuliers, n'est plus vendu : les abonnés existants pouvaient le conserver jusqu'à la fin du support, le 1er août 2026. Microsoft oriente désormais les particuliers vers Microsoft 365 Premium. Ces offres ne donnent pas accès aux données de l'entreprise.

Copilot Chat vs Microsoft 365 Copilot : le tableau comparatif

Le tableau ci-dessous synthétise les informations publiées par Microsoft sur Microsoft Learn (page mise à jour le 11 septembre 2026), sur le support Microsoft et sur la page d'aide au choix. Situation au 17 octobre 2026.

Les deux versions professionnelles offrent la même sécurité. Ce qui change : le contexte professionnel mobilisable et les applications couvertes.

Accès aux données : web, Outlook ou Microsoft Graph

Dans le duel Copilot Chat vs Microsoft 365 Copilot, c'est la différence la plus importante, et la plus mal comprise.

Copilot Chat : le web et ce que vous lui donnez

Hors Outlook, Copilot Chat est d'abord ancré sur le web. Pour travailler sur un contenu interne, l'utilisateur doit le fournir lui-même : copier-coller dans la requête, chargement d'un fichier, référence à un fichier pris en charge, ou passage par un agent qui a accès à ces données. Microsoft précise que sans licence, Copilot Chat ne dispose pas de l'ancrage organisationnel large de Microsoft 365.

Copilot Chat dans Outlook : une exception utile

Dans Outlook, Copilot Chat peut répondre à des questions sur vos mails, votre calendrier, vos réunions, vos conversations et un ensemble limité de fichiers associés, même sans licence payante. Les conditions techniques (version d'Outlook, type de boîte aux lettres) sont détaillées sur le support Microsoft.

Microsoft 365 Copilot : tout ce à quoi vous avez déjà accès

Avec la licence, Copilot raisonne sur l'ensemble des mails, réunions, calendriers, conversations, documents, sites et fichiers auxquels l'utilisateur a droit, grâce à Microsoft Graph, Work IQ et l'indexation sémantique. Une question comme « où en est le dossier client Martin ? » peut alors croiser un fil de mails, un compte rendu Teams et un fichier Excel sur SharePoint.

Point de vigilance : Copilot respecte les autorisations existantes. Il ne donne pas accès à un contenu que l'utilisateur ne pouvait pas déjà ouvrir. Mais si vos partages SharePoint sont trop larges, Copilot rendra ces documents beaucoup plus faciles à retrouver. Auditez donc les droits d'accès avant le déploiement (voir notre article sur la formation Microsoft Copilot en entreprise).

Intégration dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams

Microsoft affiche désormais une étiquette sous le nom de l'utilisateur, sur m365.cloud.microsoft, pour indiquer son niveau d'accès. Selon la page « Quelle licence Copilot ai-je ? » (mise à jour en avril 2026) :

• Copilot Chat (de base) : pas de licence complémentaire, pas d'accès à Copilot dans Word, Excel, PowerPoint et OneNote.
• M365 Copilot (de base) : pas de licence complémentaire, mais un accès standard à Copilot dans ces applications, selon la configuration de l'organisation.
• M365 Copilot (Premium) : licence complémentaire, expérience complète et accès prioritaire.

Avec la licence, un collaborateur rédige dans Word à partir de documents existants, en tire une présentation PowerPoint, interroge un tableau Excel en langage naturel ou utilise le mode Agent d'Excel. Dans Teams, il résume une réunion à partir de la transcription et liste les actions. Le support Microsoft indique que Copilot dans Teams nécessite une licence Microsoft 365 et une licence Microsoft Copilot.

Pour des exemples de requêtes prêts à l'emploi dans chaque application, voir notre article prompts Copilot Outlook, Teams et Excel.

Agents : ce qui change selon la licence

Sur les agents aussi, Copilot Chat vs Microsoft 365 Copilot ne joue pas à armes égales. Un agent est un assistant spécialisé, configuré pour une tâche ou un domaine (support RH, base documentaire, suivi commercial). Les deux versions professionnelles permettent d'utiliser des agents, mais pas dans les mêmes conditions.

• Avec Copilot Chat : accès limité, sans agents avancés. Les agents personnalisés créés par l'entreprise sont facturés à l'usage, comme le précise la page tarifaire de Microsoft.
• Avec Microsoft 365 Copilot : accès aux agents avancés comme Researcher (recherche approfondie) et Analyst (analyse de données), aux agents personnalisés, et à Copilot Studio inclus dans la licence, selon le comparatif officiel.

Pour une PME, un agent ciblé facturé à l'usage peut être une porte d'entrée sans acheter de licences pour chacun. Voir notre article agent IA entreprise.

Protection des données d'entreprise : ce que garantit Microsoft

Copilot Chat et Microsoft 365 Copilot bénéficient de la protection des données d'entreprise (EDP) pour les comptes professionnels éligibles. D'après la page Confidentialité et protections de Microsoft Learn :

• les requêtes et réponses ne servent pas à entraîner les modèles de fondation ;
• elles sont traitées dans le périmètre de service Microsoft 365 et encadrées par le Data Protection Addendum et les conditions des produits ;
• elles sont journalisées, ce qui permet l'audit, l'eDiscovery et l'application de stratégies de rétention Microsoft Purview ;
• un bouclier vert dans l'interface signale que la protection est active.

Sur la sécurité, Copilot Chat vs Microsoft 365 Copilot fait donc match nul. Une nuance : quand la recherche web est activée, Copilot envoie à Bing des requêtes courtes générées à partir de la question, sans identifiant d'utilisateur ni de locataire. Ces requêtes relèvent des conditions de Bing et non de l'EDP, et elles ne sont pas couvertes par la frontière de données de l'Union européenne. L'administrateur peut désactiver la recherche web via la stratégie dédiée, décrite dans les prérequis de Copilot Chat.

Côté grand public, Microsoft recommande de ne pas saisir d'informations professionnelles sensibles dans le Copilot personnel. C'est une source fréquente de shadow IA dans les entreprises équipées de Microsoft 365. Une charte IA claire et une courte formation règlent l'essentiel du problème.

Prix et prérequis de licence en France

Prix publiés sur microsoft.com/fr-fr, relevés au 17 octobre 2026. Les prix professionnels s'entendent hors TVA, par utilisateur et par mois.

La promotion sur Copilot Business court du 1er juillet au 31 décembre 2026. Elle est réservée aux clients Microsoft 365 Business existants éligibles, sur un abonnement annuel et pour la première année seulement.

Prérequis de licence

• Pour Copilot Chat : un compte Microsoft Entra ID et un abonnement éligible, par exemple Microsoft 365 Business Basic, Standard ou Premium, E3, E5, E7, F1, F3, Office 365 E1, E3, E5, F3, ou Teams Essentials et Enterprise (liste complète).
• Pour Microsoft 365 Copilot : une licence de base éligible à laquelle s'ajoute le module. Copilot Business s'adosse notamment à Business Basic, Standard, Premium, Applications Microsoft 365 pour les entreprises et Teams Essentials. L'offre entreprise s'adosse aux plans E3, E5, F1, F3, Office 365 E1, E3, E5 et d'autres (options de licence, mise à jour le 8 octobre 2026). Le plan Microsoft 365 E7 inclut Copilot.

Grille de décision : quelle licence pour quel collaborateur

Inutile d'équiper tout le monde d'emblée. L'arbitrage Copilot Chat vs Microsoft 365 Copilot ne se fait pas pour l'entreprise entière, mais profil par profil.

Une stratégie fréquente consiste à activer Copilot Chat pour tous, à former les équipes, puis à attribuer des licences Microsoft 365 Copilot à un groupe pilote dont on mesure l'usage. Notre article sur l'adoption de Copilot en entreprise détaille cette méthode.

Questions fréquentes

Copilot Chat est-il vraiment gratuit ?

Copilot Chat ne coûte rien de plus pour les utilisateurs qui se connectent avec un compte professionnel Microsoft Entra et disposent d'un abonnement Microsoft 365 éligible (Business Basic, Standard, Premium, E3, E5, F1, F3, Office 365 E1, E3, E5…). Les agents utilisés depuis Copilot Chat peuvent en revanche être facturés à l'usage.

Copilot Chat peut-il lire mes mails et mes fichiers SharePoint ?

Partiellement. Dans Outlook, Copilot Chat s'appuie sur votre boîte de réception, votre calendrier et vos réunions, même sans licence. Ailleurs, il ne voit que le web et ce que vous lui fournissez (texte collé, fichier chargé). La recherche transversale dans SharePoint, OneDrive et Teams via Microsoft Graph demande une licence Microsoft 365 Copilot.

Peut-on utiliser Copilot Pro ou Microsoft 365 Premium au travail ?

Ce sont des offres grand public liées à un compte Microsoft personnel. Copilot Pro n'est plus vendu et son support a pris fin le 1er août 2026. Microsoft 365 Premium ne donne pas accès aux données de l'entreprise et ne bénéficie pas de la protection des données d'entreprise. Pour un usage professionnel, restez sur un compte Entra.

Faut-il donner une licence Microsoft 365 Copilot à tout le monde ?

Non. Une approche fréquente consiste à donner Copilot Chat à tous, puis à attribuer des licences Microsoft 365 Copilot aux profils qui passent beaucoup de temps en réunion, dans les mails et dans les documents. Mesurez l'usage réel pendant quelques semaines avant d'étendre le déploiement.

Comment savoir quelle version de Copilot j'ai ?

Connectez-vous à m365.cloud.microsoft avec votre compte professionnel. Une étiquette s'affiche sous votre nom : Copilot Chat (de base), M365 Copilot (de base) ou M365 Copilot (Premium). Elle indique si vous avez accès à Copilot dans Word, Excel, PowerPoint et OneNote.

Conclusion : choisir, puis former

Le choix Copilot Chat vs Microsoft 365 Copilot se résume à une question : vos collaborateurs ont-ils besoin que Copilot lise et croise leurs mails, réunions et documents, directement dans Word, Excel, PowerPoint et Teams ? Si oui, la licence payante se justifie pour ces profils. Sinon, Copilot Chat, déjà inclus, couvre une grande partie des usages quotidiens, à condition que les équipes sachent s'en servir.

Dans les deux cas, c'est la pratique qui crée la valeur. Notre formation Microsoft Copilot couvre Copilot Chat et Microsoft 365 Copilot en une journée (2 300 € HT, jusqu'à 10 participants), avec une option d'une demi-journée centrée sur Copilot Chat (1 000 € HT). Skillevos étant certifié Qualiopi, elle peut être prise en charge par votre OPCO selon les règles de votre branche (voir formation IA et OPCO). Vous hésitez sur les licences à attribuer ? Demandez votre diagnostic gratuit.

Sources : Microsoft Learn, vue d'ensemble de Copilot Chat · Microsoft Learn, éligibilité Copilot Chat · Microsoft Learn, options de licence · Microsoft Learn, confidentialité et protections · Support Microsoft, Copilot Chat avec ou sans licence · Microsoft, tarifs Copilot